Politique de Remboursement
Politique de retour et remboursement – Zynovo Brush
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre Zynovo Brush, voici notre politique :
🕒 Délais de retour
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour faire une demande de retour.
✅ Conditions d’éligibilité
- Le produit doit être dans son état d’origine (non endommagé, propre, sans pièces manquantes).
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive.
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur. Si le retour est accepté, vous recevrez un remboursement complet (hors frais d’expédition).
❌ Produits non remboursables
- Cartes-cadeaux
- Articles en solde finale (s’il est mentionné sur la fiche produit)
📩 Comment faire un retour ?
- Écrivez-nous à equipezynovo@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous enverrons les instructions de retour.
- Dès réception et inspection du produit, nous traiterons le remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.